顧客感動満足度こそ私たちの使命である

顧客感動満足度こそ

私たちの使命である

　私たちの全ての基本は「顧客感動満足提供業」という企業理念にあります。私たちが目指しているのは、お客様一人ひとりの心に残る「感動」「満足」を提供し続けることです。 では、どうしたらお客様に感動満足して頂けるのでしょうか？それは、お客様の「期待を大きく上回る」サービスを提供して”感動”を実感していただくことなのです。私たちの仕事の原点は、常にお客様の立場に立って、お客様の声に耳を傾け、どうしたらお客様の笑顔を見られるのかを考え、『お客様に感動していただく』ことを実践していくことなのです。 そのためには、お客様が何を求めているのかを感じ取る力、その変化に柔軟に対応できる発想力と一人ひとりが、経営姿勢である「ほすぴたりてぃ」「自己革新」「わかちあい」「感謝」「継続」という5つの考え方を通じて、心を鍛え着実に磨き上げることだと考えています。 そして、どのような場でも通用する人間力溢れる人財を育み、企業内経営者（イントラプレナー）を育成することこそが他社との差別化であり、地域のOnly-One企業としてお客様の信頼を得るために大切なことなのです。 私たちの想いに共感・共鳴頂ける皆さんと共に、顧客感動満足提供業の企業理念を追求していきたいと考えております。

ニッシンコーポレーションの特徴

地域のお客様のニーズにあった多様なFCブランドを展開することで、それぞれのブランドの良さを他のブランドに取り入れて、より質の高いサービスと人財力を創り磨くことができます。

社員の仕事は無から付加価値の高い仕事を生み出すことだと考えています。そのためには経営者と同じ意識で仕事に取り組むことが大切との想いから、経営スキルの教育に注力しています。営業職も店長職も常に適正利益を考えながら、お客様とのwin-winの関係づくりに取り組んでいます。

お店は店長次第。店長の工夫やアイデア、そしてパートナー（パート・アルバイトスタッフ）をいかに導いていくかが良いお店を創る鍵です。マニュアルを超え、本当の意味でお客様への感動満足を考えられるチームを創ることに取り組むことで、技量（スキル）が磨かれます。

社員交流も盛んです！

定期的に開催される合同営業活動やロールプレイング大会、社員･店長交流会を通じて社員同士の横のつながりを深めることで、事業の垣根を越え、助け合う絆が育まれています。

現在展開中のブランド